Para poder utilizar BMI 360, es necesario que proporciones los siguientes datos de identificación básicos: Nombres, Apellidos, Documento de identidad, Fecha de nacimiento, Teléfono, Correo electrónico.
Sí, puedes acceder para buscar tus médicos de confianza. No obstante, si deseas agendar una cita o acceder a tu historial clínico, es obligatorio que te registres.
El código de verificación se envía a tu correo electrónico una vez que te registras en BMI 360. Recibirás un código de 6 dígitos en tu bandeja de entrada. Si no lo ves, revisa las carpetas de spam, promociones o social. Si aún no lo encuentras, visita la sección de ayuda. Si aun así no encuentras el código, por favor, contáctanos a soporte@reliv.la
El código enviado es válido por 1 minuto. Si lo excedes, solicita uno nuevo. Asegúrate de respetar mayúsculas y minúsculas; copiar y pegar el código puede ayudar.
En la pantalla de login, selecciona "recuperar contraseña". Ingresa tu cédula y el correo con el que te registraste. Recibirás una contraseña temporal. Una vez dentro, te recomendamos cambiarla en el módulo de seguridad.
Tu usuario es tu cédula. Si no puedes ingresar o recuperar tu contraseña, contáctanos en soporte@reliv.la
La información médica es confidencial y no debe ser compartida. Si un familiar te dio sus datos para gestionar su cuenta, puedes usarlos. Sin embargo, para agendar citas para un familiar, no necesitas crearle un usuario. Desde tu cuenta, puedes agendar citas para cualquier familiar seleccionándolo como paciente.
Para cambiar tu contraseña, sigue estos pasos: Ve al menú principal > Selecciona "Seguridad". > Haz clic en "Cambiar contraseña". > Ingresa tu contraseña actual. >Escribe y confirma tu nueva contraseña.
Si necesitas actualizar información personal ve a la esquina superior derecha > Selecciona "Mi perfil" > Modifica o añade la información que desees > Presiona "guardar" para confirmar los cambios.
Puedes hacerlo a través de la pantalla de inicio seleccionando la especialidad o el médico que deseas buscar.
• En caso de que seleccionaras directo el médico, deberás seguir los siguientes pasos para agendar tu cita:
1. Escoge el tipo de cita que deseas agendar
2. Escoge la agenda donde quieres tomar la cita
3. Selecciona el horario deseado y pon confirmar
4. Selecciona para quien es la cita
5. Selecciona si tienes algún seguro
6. Describe el motivo de la consulta
7. Haz clic en confirmar.
• En caso de que seleccionaras directo la especialidad, aparecerán todos los médicos de dicha especialidad. En ese caso, busca el médico que desees, selecciona ver horarios y continúa con los mismos pasos descritos anteriormente.
Si tu médico utiliza BMI 360 pero no aparece en la app de BMI 360 es porque el médico no tiene activado la opción de que los pacientes puedan agendar citas. Si tu médico no utiliza BMI 360 coméntale que somos una plataforma para el manejo de historial clínico y que nos contacte.
Al momento no puedes modificar la cita, en caso de que te equivocaste debes llamar al número del médico solicitando que te lo cambien.
Al momento no se puede cancelar una cita desde la plataforma, si ya no puedes asistir a tu cita o deseas modificarla contáctate directamente con el consultorio del médico.